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産品疑難問題解答

電腦操作中常見疑難問題解決方案   

1、換芯片解決主板故障:故障現象:一台兼容机的主板集成了顯卡。某天开机后发生故障,具体表现为:顯示器无显示,主機箱内的扬声器在发出了“嘀、嘀”声。故障分析與處理:由于是扬声器报警,证明故障与硬件有关。打开機箱,取出主板仔细观察,与部件相关的接口安装正确,排队了接触不好的可能性。再仔细观察發現,主板有一块标有“BIOS”的芯片,由于顯卡属于基本输入输出系统,因此这块芯片的“嫌疑”最大,换一块相同型号的正常芯片,故障排除。

 2、主板電池電量不足導致開機故障:故障现象:一台电脑使用華碩主板,开机后顯示器不亮,从光驅和硬盤的启动声音和指示灯可以判断出电脑在不停反复重启,扬声器发出“嘟嘟”的报警声。故障分析與處理:首先用排除法,拔掉了光驅、硬盤等设备的電源线,再次开机,扬声器还是报警,表明并非它们的问题。再用替换法,将CPU、內存、顯卡换到别的电脑上试验,结果使用正常。于是将目标锁定在主板上,根据分析,怀疑是主板复位键的地方有短路现象,造成了反复重启,通過萬用表測量發現沒有短路現象。最後在更換了主板電池後,故障排除。  

3、不能安裝Windows 2000:故障現象:一台電腦無法安裝Windows 2000,安裝時電腦提示ACPI有問題,要求升級BIOS。故障分析與處理:ACPI是指高级電源管理功能,它必须由计算机主板BIOS和操作系統同時支持才能正常工作,這台電腦的提示說明當前版本的BIOSACPI功能不完善,與Windows 2000不兼容。解決的方法是通過升級新版BIOS來排除故障,如果暫時找不到更新版本的BIOS升級文件,將BIOS中的“ACPI Function”一項設置爲“Disable”即可。 

 4、主板故障导致死机:故障現象:一台電腦使用微星850Pro2主板,安裝Windows 2000后经常死机。故障分析與處理:如果在微星850Pro2主板上使用ATA66/ATA100硬盤,而硬盤线是40针的硬盤线,或者80针硬盤线接错误时,就公出現這種故障。只需將BIOS升級到最新版本即可排除故障。  

5、主機前置USB连线不兼容造成鼠標故障:故障现象:鼠標接口连接在機箱的前置USB接口上,在开机后,光电鼠標底部感应灯不亮,进入系统后无法移动光标。故障分析與處理:将鼠標连接到主机后面的USB接口后,故障排除。機箱的前置USB接口最近比較流行,但不同的廠商間的USB産品的兼容性存在著不足,容易造成産品之間的沖突,從而影

響産品的正常使用。  

6、華泰克主板點不亮:故障现象:一台电脑配置的硕泰克主板,最近发生如下故障:打开電源开关后,電源风扇、CPU風扇正常轉動,但CDROM、硬盤没有反应,等上几分钟后电脑才能加电启动,启动后运行一切正常。在通电情况下重启也没问题,但冷启动后又会出现上述故障。故障分析與處理:从故障现象看,首先认为是電源有问题,于是替换電源,但故障依旧。转而将目标指向主板,由于加电后主板可以正常工作,证明主板芯片没有问题,于是将目光集中在主板的電源部分,由于電源风扇和CPU风扇转动正常,由此可以推断供电正常。将电脑运行几分钟后关切断电,用手摸主板電源部件,發現CPU旁的幾個電容溫度很高,于是初步斷定是電容有問題,用相同型號的新電容重新焊上後,故障排除。 

 7、主板故障導致開機無顯示:故障现象:一台电脑由于主板故障导致开机无显示。故障分析與處理:由于主板故障导致开机无显示的情况有以下几种:1)主板擴展槽或擴展卡有問題,使得插上聲卡等擴展卡後主板沒有響應,導致開機無顯示,這時可更換擴展卡或將主板送修;2)如果BIOS中設置的CPU頻率不對,也可能會引發不顯示故障。解決方法很簡單,只需通過對電池放電清除CMOS的相應信息即可;3)主板損壞。這種情況可能是因爲主板用得過久,電池漏液導致電路板發黴,使得主板無法正常工作,可以清洗主板,以排除故障;4)主板BIOS被病毒破壞。一般情況下,BIOS被破坏时硬盤里的数据也会被破坏,因此可以通过检测硬盤数据是否完好来判断BIOS是否被破壞。如果BIOS確實被破壞了,可按如下方法處理:插上ISA顯卡看有无显示,如果还无显示,可以通过盲刷的试为重新刷新BIOS

  8、電腦頻繁死機:故障現象:一台電腦頻繁死機,即使進入BIOS设置时也会出现死机现象。故障分析與處理:进入BIOS時發生死機現象,可初步判斷主板或CPU有問題,一般是由于CPU的緩存有問題,則進入BIOS設置,將Cache禁止即可順利解決問題。如果還不能解決故障,那就只有更換CPU2)在死機後觸摸CPU周圍主板元件,如果發生溫度

較高,說明是由于主板散熱不良引起,只需更換大功率風扇即可排除死機故障。

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